Botões para compartilhar no Facebook

Depois de duas pessoas me perguntarem o que acontece com o botão “like” do Facebook, que o contador dele “não bate”, fui dar uma pesquisada.

Primeiro eu achava que tinha alguma coisa errada no código que estava colocando para os clientes, sendo que é o próprio código que o Facebook fornece, mas a segunda pessoa que falou comigo veio apenas perguntar a respeito, não é um trabalho que eu fiz. Então pra mim ficou claro que não estou fazendo nada errado, teoricamente.

Então o que acontece com os botões para compartilhar no Facebook que o contador “não bate” ou “zera”?

Nas pesquisas que fiz, maioria de sites gringos porque não encontrei nada por aqui, é que existe diferença entre os tipos dos botões que Facebook fornece para usarem nos sites e blogs. Coisa que eu já tinha certeza.

Botão Like – Como o próprio nome diz “Gostar”, “Curtir”.
Você usa esse botão no blog, ele gera um botão em cada post. Quando a pessoa clica em um desses botões em um post, quer dizer que ela “gostou” daquele conteúdo, e ele gera no mesmo instante, lá no perfil dessa pessoa o conteúdo (pela metade com link para o post no seu blog). No mesmo instante aumenta o contador no botão que está no seu post.

Então a pessoa entra no perfil dela, vê aquele conteúdo lá e decide que não quer ele aparecendo no mural dela. Ela vai ver se consegue tirar aquilo de lá.

Quando passa o mouse em cima do conteúdo lá no mural ele aparece um “x” com opção para “deletar post” ou “deletar post e deixar de gostar” (algo assim). Qual a pessoa clica? Eu iria em “deletar post”, mas algumas pessoas podem sem saber clicar em “deletar post e deixar de gostar”, ou realmente fazem isso porque “pô só porque gostei fica aparecendo aqui, então não quero saber disso“.

Teoricamente, se a pessoa clicar apenas em “deletar post” não altera o contador lá no post no seu blog, mas se ela clicar em “deletar post e deixar de gostar” ele vai com certeza diminuir o contador no post do seu blog. Mas apenas naquele post.

Botão Send – Como o próprio nome diz “Enviar”.
Quando você coloca esse botão no blog, ele gera um botão em cada post. Quando a pessoa clica em um desses botões em um post, ele abre uma popup e a pessoa pode adicionar um comentário junto ao conteúdo do seu post e depois “Enviar”.
Isso não é um “Like”. Teoricamente isso não aumenta (ou diminui) a quantidade de “Like” do seu botão. Por que como tem a opção para adicionar um comentário junto, a pessoa pode simplesmente compartilhar ele para comentar algo negativo a respeito. Não quer dizer que ela gostou do que está compartilhando.

Organic Share – Literalmente quer dizer “Compartilhamento Orgânico”, mas na prática quer dizer “a pessoa copiou a url do post e compartilhou no Facebook”.
Então se a pessoa copia a url do post e compartilha lá no perfil dela, o Facebook chama de “Organic Share” e teoricamente não altera nada no contador do botão like.

Agora sabendo a diferença, sabe que a quantidade de posts “compartilhados” no Facebook não quer dizer que todos são “Like”. Então não dá pra comparar com o contador do botão lá no seu post.

Existe a possibilidade de você cadastrar seu site/blog no Insights do Facebook, que é tipo um Analytics. Ele mostra quantos “Like”, “Send” e “Organic Share” teve no dia, mostra os posts populares e mais algumas coisas.
De qualquer forma, não entendi ainda muito bem como funciona esse contador dele. Achei meio confuso. A quantidade de “Like” lá é somente dos que foram clicados no botão ou também aqueles “like” que cada um dá lá no próprio Facebook? Acredito que inclui também os “like” no próprio Facebook. Sabe, quando você coloca algo lá e seu amigos correm e dão um “like”? Então..

Uma coisa que com certeza influencia o contador, e não só do Facebook, mas Twitter e Google Analytics, é alterar a url do post.

Mas o que acontece quando ele “zera” o contador do botão “like”?
Uma cliente disse que o “like” que ela mesmo deu no próprio post sumiu depois de um tempo e ficou “zerado”.
Não faço ideia do que acontece. Será que mesmo usando o código do Facebook pode ter algo errado? O Facebook limpa cache, banco de dados.. ou sei lá o quê depois de um tempo?

Sei que muitos usam plugins para gerar esse botão. Não recomendo, acredito que plugin deve ser pior ainda, por que eles podem fazer algo diferente no código e influenciar o resultado. O código do próprio Facebook deve ser recomendável, afinal foram eles mesmo que o criaram (e sou completamente contra plugins – assunto para outro post).

Estou nesse exato momento fazendo teste em 2 posts, pra ver se zera algum daqui um tempo. Espero descobrir o que acontece, por que isso é muito chato, ainda mais para quem precisa mesmo dessas estatísticas. De qualquer forma, não acho que tenha algo a ser feito a respeito, já que tudo depende do Facebook. Ou você usa assim, ou simplesmente desiste da rede social.